(CRM) نرم افزار مدیریت ارتباطات مشتریان چیست؟

ما در این مقاله سعی داریم CRM را به زبان ساده توضیح بدهیم.

واژه CRM مخفف عبارت Customer Relationship Management می‌باشد که به معنای مدیریت ارتباطات مشتریان نیز ترجمه می‌شود.
مشتری در اینجا صرف معنای فیزیکی ندارد بلکه هر کاربری را شامل می‌شود که از خدمات سیستم ما استفاده می‌کند.
نرم‌افزارهای CRM دو هدف کلی دارند:

Continue reading “(CRM) نرم افزار مدیریت ارتباطات مشتریان چیست؟”

۵ گام اساسی برای یافتن ایده مناسب برای شروع یک کسب و کار آنلاین

هر روزی را که میگذرانیم، با بررسی اخبار روز متوجه میشویم که اتفاقات جدید بسیاری در حوزه دیجیتال رخ داده است: از پیدا شدن یک روش جدید برای مبارزه با سرطان به کمک هوش مصنوعی تا  معرفی یک پردازنده جدید و با کارایی بالاتر برای تلفن های هوشمند، تا شروع به کار یک استارتاپ برای تولید لباس هایی مناسب تر برای فضانوردان ایستگاه فضایی بین المللی یا راه اندازی یک کسب و کار جدید برای فروش گیاهان خانگی.

Continue reading “۵ گام اساسی برای یافتن ایده مناسب برای شروع یک کسب و کار آنلاین”