اگر می‌خواهید با استفاده از فرمالو فرمی بسازید و آن را در وبسایت وردپرسی خود قرار دهید و نتایج آن را مدیریت کنید می‌توانید از افزونه فرم‌ساز فرمالو برای وردپرس استفاده کنید.
برچسب: مدیریت ارتباط با مشتریان
چگونه در وبسایت وردپرسی خود از افزونه وردپرس فرمالو استفاده کنیم؟
(CRM) نرم افزار مدیریت ارتباطات مشتریان چیست؟
ما در این مقاله سعی داریم CRM را به زبان ساده توضیح بدهیم.
واژه CRM مخفف عبارت Customer Relationship Management می‌باشد که به معنای مدیریت ارتباطات مشتریان نیز ترجمه می‌شود.
مشتری در اینجا صرف معنای فیزیکی ندارد بلکه هر کاربری را شامل می‌شود که از خدمات سیستم ما استفاده می‌کند.
نرم‌افزارهای CRM دو هدف کلی دارند:
CRM چیست و چه کاربردهایی دارد؟ (قسمت دوم)
در جلسه قبل با مفهوم CRM یا مدیریت ارتباط با مشتریان آشنا شدیم. سپس به روش عمکلرد و اهمیت استفاده از آن برای همه کسب و کارها فارغ از صنعت و یا اندازه آنها پرداختیم و در نهایت اهمیت به کارگیری این ابزارها برای بازاریابی شرکت ها و برگزاری کمپین هایی هوشمندانه تر را با هم بررسی کردیم.
CRM چیست و چه کاربردهایی دارد؟ (قسمت اول)
در این جلسه و جلسه بعد، می خواهیم بررسی کنیم که نرم افزار های CRM چه نوع نرم افزارهایی هستند و چگونه با کمک آنها می توان اطلاعات مشتریان را ارزیابی و کمپین های بازاریابی هوشمندانه تری برگزار کرد.