اگر می‌خواهید در مورد امکانات جدید وبسایت خود، طراحی جدید و… از بازدیدکنندگان نظرسنجی کنید، بهترین راه استفاده از نظرسنجی به صورت ویجت فیدبک و نوع نظرسنجی CX است.
در این روش، که بیشتر بین استارتاپ ها، سرویس های خدماتی آنلاین و فروشگاه های آنلاین طرفدار دارد، مخاطبان شما در حین استفاده از سیستم شما، نظر خود را ثبت می‌کنند و در واقع صادقانه ترین و واقعی ترین نظر آنهاست و بی جهت زیادی مثبت یا منفی نیست.
Continue reading “چگونه در وبسایت خود نظرسنجی تجربه کاربری بذاریم؟”حالا که از آغاز کار رسمی فرمالو، حدود ۱۸ ماه می‌گذرد، زمان خوبی است نگاهی به گذشته بکنیم و نکاتی که به نظر ما جالب بود را با شما به اشتراک بگذاریم.
نسخه بتا فرمالو اوایل ۲۰۱۸ به عنوان یک پروژه جانبی و یک فرم ساز ساده و رایگان رونمایی شد، با سرعت با استقبال بسیاری از شرکت ها و سازمان ها قرار گرفت و همین باعث شد که طرز نگرش ما به آن کاملا عوض شود.
Continue reading “نگاهی به فرمالو در سال ۹۸”ما در این مقاله سعی داریم CRM را به زبان ساده توضیح بدهیم.
واژه CRM مخفف عبارت Customer Relationship Management می‌باشد که به معنای مدیریت ارتباطات مشتریان نیز ترجمه می‌شود.
مشتری در اینجا صرف معنای فیزیکی ندارد بلکه هر کاربری را شامل می‌شود که از خدمات سیستم ما استفاده می‌کند.
نرم‌افزارهای CRM دو هدف کلی دارند:
فرم ساز گوگل یکی از معروفترین فرم سازهای دنیا است و بر اساس ذخیره سازی داده ها بر روی فایل (اکسل و متنی) کار می کند. یکی از برتری های سرویس فرم ساز گوگل، راحتی کار کردن با آن، دسترسی آسان و رایگان بودن آن است. به همین دلیل برای انجام نظرسنجی های کوچک و پرسشنامه های دانشگاهی کاربرد زیادی دارد.
اما محدودیت های فرم ساز گوگل از جمله اینکه فاقد پایگاه داده (Database) بوده و بر اساس فایل بودن آن، باعث شده که نتوان به صورت گسترده ای از آن استفاده کرد.
Continue reading “فرم ساز گوگل یا Google Forms چه امکاناتی دارد؟ آیا فرم ساز جایگزینی هم وجود دارد؟”
