چطور فرمالو بیش از یک میلیون داده را از ۲۱ هزار نفر برای TEDxTehran آنالیز کرد

به عنوان یک شرکت همیشه انتظار بر این هست که ما همه مشتریامون رو به یک اندازه دوست داشته باشیم، مثل بچه‌هامون، اما حقیقتش رو بخواین اینطوری نیست، ما بعضی از مشتریامونو خیلی دوست داریم، مخصوصا اونایی که دارن با کمک فرمالو و تحلیل دیتای خودشون سریع و سریع‌تر رشد می‌کنند.

چند ماه پیش یکی از مجموعه‌های بزرگ کشور چالش جدیدی را برای ما مطرح کرد. تداکس تهران بزرگترین رویداد TEDx در نه تنها ایران بلکه خاورمیانه است و خواسته آنها این بود که تک تک دیتایی که در ۸ سال گذشته از تمام بیش از ۲۱ هزار نفر مخاطب خود جمع کرده بودند رو آنالیز کنند و از آنها درس بگیرند.

Continue reading “چطور فرمالو بیش از یک میلیون داده را از ۲۱ هزار نفر برای TEDxTehran آنالیز کرد”

نگاهی به فرمالو در سال ۹۸

حالا که از آغاز کار رسمی فرمالو، حدود ۱۸ ماه می‌گذرد، زمان خوبی است نگاهی به گذشته بکنیم و نکاتی که به نظر ما جالب بود را با شما به اشتراک بگذاریم.

نسخه بتا فرمالو اوایل ۲۰۱۸ به عنوان یک پروژه جانبی و یک فرم ساز ساده و رایگان رونمایی شد، با سرعت با استقبال بسیاری از شرکت ها و سازمان ها قرار گرفت و همین باعث شد که طرز نگرش ما به آن کاملا عوض شود.

Continue reading “نگاهی به فرمالو در سال ۹۸”

(CRM) نرم افزار مدیریت ارتباطات مشتریان چیست؟

ما در این مقاله سعی داریم CRM را به زبان ساده توضیح بدهیم.

واژه CRM مخفف عبارت Customer Relationship Management می‌باشد که به معنای مدیریت ارتباطات مشتریان نیز ترجمه می‌شود.
مشتری در اینجا صرف معنای فیزیکی ندارد بلکه هر کاربری را شامل می‌شود که از خدمات سیستم ما استفاده می‌کند.
نرم‌افزارهای CRM دو هدف کلی دارند:

Continue reading “(CRM) نرم افزار مدیریت ارتباطات مشتریان چیست؟”