نگاهی به فرمالو در سال ۹۸

حالا که از آغاز کار رسمی فرمالو، حدود ۱۸ ماه می‌گذرد، زمان خوبی است نگاهی به گذشته بکنیم و نکاتی که به نظر ما جالب بود را با شما به اشتراک بگذاریم.

نسخه بتا فرمالو اوایل ۲۰۱۸ به عنوان یک پروژه جانبی و یک فرم ساز ساده و رایگان رونمایی شد، با سرعت با استقبال بسیاری از شرکت ها و سازمان ها قرار گرفت و همین باعث شد که طرز نگرش ما به آن کاملا عوض شود.

Continue reading “نگاهی به فرمالو در سال ۹۸”

(CRM) نرم افزار مدیریت ارتباطات مشتریان چیست؟

ما در این مقاله سعی داریم CRM را به زبان ساده توضیح بدهیم.

واژه CRM مخفف عبارت Customer Relationship Management می‌باشد که به معنای مدیریت ارتباطات مشتریان نیز ترجمه می‌شود.
مشتری در اینجا صرف معنای فیزیکی ندارد بلکه هر کاربری را شامل می‌شود که از خدمات سیستم ما استفاده می‌کند.
نرم‌افزارهای CRM دو هدف کلی دارند:

Continue reading “(CRM) نرم افزار مدیریت ارتباطات مشتریان چیست؟”