وبلاگ

تجارت الکترونیک، قسمت اول: تجارت نرم افزار

این بخش کمی با دیگر مقاله های در مورد تجارت الکترونیکی نوشته شده است متفاوت است. چرا که در این مقاله، به جای پرداختن به تاریخچه و سیستم های خاص و همگانی تجارت الکترونیکی، روش ها و متد های موفق شرکت های بزرگ و صاحب نقش در این زمینه بررسی شده و دلایل موفقیت و شکست آنها بررسی می شود.
تجارت الکترونیکی، همانطور که بیان خواهد شد، زوج تبلیغات در یک پیوند برای ایجاد فروش افزوده است. چرا که ارتباط نزدیک این دو و تاثیرگذاری مستقیم تبلیغات بر روی موفقیت تجارت الکترونیکی، باعث ایجاد روش فروش افزوده شده است.

Continue reading “تجارت الکترونیک، قسمت اول: تجارت نرم افزار”

(CRM) نرم افزار مدیریت ارتباطات مشتریان چیست؟

ما در این مقاله سعی داریم CRM را به زبان ساده توضیح بدهیم.

واژه CRM مخفف عبارت Customer Relationship Management می‌باشد که به معنای مدیریت ارتباطات مشتریان نیز ترجمه می‌شود.
مشتری در اینجا صرف معنای فیزیکی ندارد بلکه هر کاربری را شامل می‌شود که از خدمات سیستم ما استفاده می‌کند.
نرم‌افزارهای CRM دو هدف کلی دارند:

Continue reading “(CRM) نرم افزار مدیریت ارتباطات مشتریان چیست؟”

فرم ساز گوگل یا Google Forms چه امکاناتی دارد؟ آیا فرم ساز جایگزینی هم وجود دارد؟

فرم ساز گوگل یکی از معروفترین فرم سازهای دنیا است و بر اساس ذخیره سازی داده ها بر روی فایل (اکسل و متنی) کار می کند. یکی از برتری های سرویس فرم ساز گوگل، راحتی کار کردن با آن، دسترسی آسان و رایگان بودن آن است. به همین دلیل برای انجام نظرسنجی های کوچک و پرسشنامه های دانشگاهی کاربرد زیادی دارد.

اما محدودیت های فرم ساز گوگل از جمله اینکه فاقد پایگاه داده (Database) بوده و بر اساس فایل بودن آن، باعث شده که نتوان به صورت گسترده ای از آن استفاده کرد.

Continue reading “فرم ساز گوگل یا Google Forms چه امکاناتی دارد؟ آیا فرم ساز جایگزینی هم وجود دارد؟”

برنامه کسب‌و‌کار چیست و چگونه برای کسب‌و‌کارمان یک برنامه فوق‌العاده بنویسیم؟

در جلسه گذشته راجب پیدا‌کردن ایده‌ای مناسب برای شروع یک کسب‌و‌کار جدید آنلاین صحبت کردیم.

امروز می‌خواهیم پایمان را فراتر گذاشته و در‌کنار یکدیگر یاد‌بگیریم که بعد از پیدا‌کردن ایده جذابمان، چگونه یک برنامه کسب‌و‌کار (Business Plan) عالی داشته باشیم.

Continue reading “برنامه کسب‌و‌کار چیست و چگونه برای کسب‌و‌کارمان یک برنامه فوق‌العاده بنویسیم؟”

CRM چیست و چه کاربردهایی دارد؟ (قسمت دوم)

در جلسه قبل با مفهوم CRM یا مدیریت ارتباط با مشتریان آشنا شدیم. سپس به روش عمکلرد و اهمیت استفاده از آن برای همه کسب و کارها فارغ از صنعت و یا اندازه آنها پرداختیم و در نهایت اهمیت به کارگیری این ابزارها برای بازاریابی شرکت ها و برگزاری کمپین هایی هوشمندانه تر را با هم بررسی کردیم.

Continue reading “CRM چیست و چه کاربردهایی دارد؟ (قسمت دوم)”

CRM چیست و چه کاربردهایی دارد؟ (قسمت اول)

در این جلسه و جلسه بعد، می خواهیم بررسی کنیم که نرم افزار های CRM چه نوع نرم افزارهایی هستند و چگونه با کمک آنها می توان اطلاعات مشتریان را ارزیابی و کمپین های بازاریابی هوشمندانه تری برگزار کرد.

Continue reading “CRM چیست و چه کاربردهایی دارد؟ (قسمت اول)”

۵ گام اساسی برای یافتن ایده مناسب برای شروع یک کسب و کار آنلاین

هر روزی را که میگذرانیم، با بررسی اخبار روز متوجه میشویم که اتفاقات جدید بسیاری در حوزه دیجیتال رخ داده است: از پیدا شدن یک روش جدید برای مبارزه با سرطان به کمک هوش مصنوعی تا  معرفی یک پردازنده جدید و با کارایی بالاتر برای تلفن های هوشمند، تا شروع به کار یک استارتاپ برای تولید لباس هایی مناسب تر برای فضانوردان ایستگاه فضایی بین المللی یا راه اندازی یک کسب و کار جدید برای فروش گیاهان خانگی.

Continue reading “۵ گام اساسی برای یافتن ایده مناسب برای شروع یک کسب و کار آنلاین”

با بزرگترین کسب و کار گوگل آشنا شوید: تبلیغات

تبلیغات آنلاین بیش از ۹۰٪ کل درآمد گوگل (و تمام محصولات گوگل مثل جیمیل، یوتیوب، گوگل درایو و…) را تشکیل می دهد. این عدد بزرگی است. حتی فراتر از آن، بیشتر از ۸۴٪ کل درآمد هلدینگ عظیم مادر گوگل، آلفابت، که خود شامل کسب و کارهای بزرگی مثل گوگل ونچرز نیز هست، همگی از شبکه عظیم تبلیغات گوگل تامین می شود.

Continue reading “با بزرگترین کسب و کار گوگل آشنا شوید: تبلیغات”

پس از شروع تبلیغات، عملکرد تبلیغات را چگونه ارزیابی کنیم؟ و مشکل کجاست؟

شروع بخش سوم:

اهمیت این موضوع دست کمی از موضوع اول ندارد. باید رسانه هایی که عملکرد بهتری داشته اند شناسایی شده و هر عضو سیستم به نسبت عملکرد خود پرداختی داشته باشد. راضی نگه داشتن نمایش دهندگان تبلیغ اهمیت زیادی دارد. میزان زیادی از این رضایت به این موضوع برمی گردد که درآمد حاصل از تبلیغات آن رسانه پس از پیوستن به یکی از این سرویس ها افزایش خوبی یابد.

Continue reading “پس از شروع تبلیغات، عملکرد تبلیغات را چگونه ارزیابی کنیم؟ و مشکل کجاست؟”

CRM، ابزاری برای درک بهتر نیازهای مشتریان

این روزها انقدر این مخفف ۳حرفی به گوشمون خورده و یا در معرض دیدمون قرار گرفته که خواسته یا ناخواسته، پای خودشو به دایره لغاتمون باز کرده
این علاقه کسب و کارها و همه‌گیری دلایلی داره، که قبل از بررسی آنها بهتره با معنی این عبارت بیشتر آشنا بشیم و بعد از آن، ببینیم چه تأثیری روی کسب و کارهای مختلف میگذاره، و اگر اون تأثیر مطلوب و دل‌پسند بود، چطور میشه شروع به استفاده از این سیستم کرد؟

Continue reading “CRM، ابزاری برای درک بهتر نیازهای مشتریان”